利用規約
大成建設株式会社様
本サービスの利用にあたり、所属企業及び株式会社WithMidwifeに対し、以下のとおり同意いたします。
１. 本サービスの趣旨
企業専属の医療専門家(呼称は企業ごとに異なる)が健康やメンタルヘルスに関する悩み、妊娠・出産・育児に関する不安や疑問、生理や妊活・更年期などのご相談にLINE・Zoom等にてお答えいたします（以下「本サービス」といいます。）。
２. 対象者
健康と子育ての従業員支援プログラム「THE CARE」導入企業に所属する従業員、及び二親等以内のご家族の皆様
３. 対応時間
24時間365日、WEBフォームでご相談を受け付け、24時間以内に回答いたします。相談受付後、企業専属の医療専門家よりご連絡します。
※サービスの特性上、ご回答が早朝、もしくは深夜帯になる場合ございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。
４. サービス内容
サービスは、導入企業毎の医療専門家が実施するものとします。専用の相談フォームより入力し、メールにて回答をお送りいたします。
４-１.メール相談
メール相談は回数無制限で、無料でご利用いただけます。
ただしWEBフォームを通してのご相談は意向聴取アンケート回答に関するご質問のみが対応の範囲内となります。
４-２.オンライン相談（予約制）
Zoomを用いてオンライン上で、無料で、直接ご相談いただけます。※1
※1：詳細についてお聞きになりたい方は、相談内容にて「オンライン相談希望」の旨を専属の医療専門家までお伝えください。
５. 利用の流れ
本同意に承諾いただいた後、ご利用開始となります。
５-１.チャット相談
①ご相談内容を専用WEBフォームにご入力ください。
②フォームよりご相談いただいた内容を24時間以内に企業専属の医療専門家が確認し、メールにてご返信します。
③同じ相談に関して続けてご相談いただく場合は、メールに返信する形でお送りください。
５-２.オンライン相談（予約制）
①WEBフォームの相談内容にて「オンライン相談希望」の旨を企業専属の医療専門家までお伝えください。
②医療専門家よりメールにてオンライン相談の受付フォームについてご連絡します。
③日程調整後、ZoomのURLを共有します。
④時間になったらZoomの参加用URLへアクセスください。
⑤オンライン相談のキャンセルについては、キャンセルポリシーに基づき対応いたします。
６. 担当者
基本的に医療専門家のご指名は受け付けておりません。株式会社WithMidwife（以下、弊社）所属かつ大成建設株式会社様専属の医療専門家が誠心誠意ご相談に対応させていただきます。みなさまを担当している医療専門家は「THE CAREとは」よりご確認いただけます。
なお、やむを得ない事情により担当の医療専門家が急遽変更となる可能性がございます。その場合は、新任の担当者と十分な引継ぎを行い、継続的なサポートをご提供できる体制を整えておりますので、安心してご利用ください。
対応する企業専属の医療専門家はあくまでも弊社との雇用契約を結んでおり、従業員の皆様との直接交渉による雇用などは禁止しています。万一そのような行為が判明した場合、弊社と企業専属の医療専門家との間の雇用契約書上の契約違反となり、サービスの利用中止などの措置をとる可能性があります。
７. 賠償等
本サービスは相談業務に該当し、医療的な診断を行うものではありません。エビデンスに基づき情報提供を行いますが、実施した際に起きたトラブルに関する責任の所在は、サービス利用者にあるものとします。なお、本サービスは、サービス利用者の健康及び子育てなどを支援し、サービス利用者が良好な生活を継続する一助となることを目的として、大成建設株式会社With Midwifeから弊社に委託されているものですが、本サービスは、弊社の責任でサービス利用者に対して提供するものであり、大成建設株式会社は、本サービスの提供に関し、一切責任を負いません。
８. 個人情報の取り扱い
個人情報（同意書など）の取り扱いについては個人情報保護法・プライバシーポリシーに基き、守秘義務を遵守しサービスを提供する為に必要な最小限の範囲内で当社内のみにて利用します。これ以外には一切外部等に漏洩することはありません。
９．医療行為に関して
本サービスは医療・診断を提供するものではありません。従業員の皆様やご家族に医療行為が必要と判断した場合、医療機関への受診をおすすめします。
１０.規約の変更
弊社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができ、大成建設株式会社様専用サイト等上に表示された時点により効力を生じるものとします。
以上
